Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a la Península y a Francia. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ni a otros destinos internacionales. Si quieres recibir un pedido en una zona no cubierta, escríbenos a info@bodegasberamendi.com y estudiaremos la posibilidad.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del destino y se calculan automáticamente en el carrito, de forma desglosada, antes de que confirmes la compra.
[PENDIENTE: confirmar si hay envío gratuito a partir de un importe o de un número de botellas, y si existe pedido mínimo]
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones de San Martín de Unx y se entregan a la empresa de transporte en días laborables.
[PENDIENTE: confirmar el plazo de preparación y los plazos estimados de entrega para Península y para Francia]
[PENDIENTE: confirmar la empresa de transporte con la que se trabaja]
Los plazos son estimados y pueden verse afectados en campañas de alta demanda, festivos locales o por incidencias ajenas a la bodega.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de bodega recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando el transportista lo facilite, el número de seguimiento.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si presenta golpes o signos evidentes de deterioro, indícalo en el albarán del transportista y comunícanoslo en un plazo de 24 horas escribiendo a info@bodegasberamendi.com, adjuntando fotografías. Así podremos reclamar al transportista y darte una solución.
Entregas fallidas
Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará aviso e intentará una segunda entrega. Si tampoco fuera posible, el pedido volverá a la bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. Los costes de una nueva expedición por ausencia reiterada o por datos de entrega incorrectos podrán repercutirse al cliente.
Consumo responsable
La entrega de bebidas alcohólicas solo puede realizarse a personas mayores de 18 años. El transportista podrá solicitar la acreditación de la edad en el momento de la entrega.