BODEGAS BERAMENDI, S.L. está comprometida con la protección de los datos personales de quienes visitan esta web, nos escriben, reservan una visita o compran en nuestra tienda en línea. En esta política explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Responsable: BODEGAS BERAMENDI, S.L.
- CIF: B31269707
- Dirección: Ctra. Tafalla s/n, 31495 San Martín de Unx (Navarra)
- Teléfono: 948 738 262
- Correo electrónico: info@bodegasberamendi.com
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
- Atender tus consultas. Responder a las solicitudes de información que nos envías a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
- Gestionar tus pedidos. Tramitar las compras realizadas en la tienda en línea: preparación, cobro, envío, facturación, devoluciones y atención postventa.
- Gestionar tu cuenta de usuario, si decides crear una, para que puedas consultar tus pedidos y tus datos de envío.
- Gestionar reservas de visitas y actividades de enoturismo.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros vinos, novedades, promociones y actividades, únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello.
- Cumplir nuestras obligaciones legales en materia fiscal, contable y de defensa de los consumidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
- Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, envíos, devoluciones y de tu cuenta de usuario.
- Tu consentimiento: para responder a consultas, gestionar reservas y enviarte comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para la facturación y la conservación de documentación mercantil y fiscal.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude en los pagos.
¿Qué datos tratamos?
Tratamos los datos que nos facilitas: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, en el caso de las compras, los datos necesarios para la facturación y la entrega. Los datos de tu tarjeta bancaria no se almacenan en nuestros sistemas: se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de contacto y de consultas se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
Con carácter general tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos sus servicios, los siguientes proveedores:
- Entidad financiera y pasarela de pago: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. y la entidad bancaria correspondiente, para procesar los pagos con tarjeta.
- Empresa de transporte encargada de la entrega de los pedidos: MRW
- Proveedor de alojamiento web y de servicios de correo electrónico: Masbytes
- Google Ireland Limited, por el uso de Google Analytics y Google Tag Manager, si has aceptado las cookies de análisis. Puede implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las decisiones de adecuación y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@bodegasberamendi.com o por correo postal a BODEGAS BERAMENDI, S.L., Ctra. Tafalla s/n, 31495 San Martín de Unx (Navarra), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
Menores de edad
Los servicios de esta web, y en particular la compra de productos, están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor, los suprimiremos de inmediato.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si nos has dado tu consentimiento expreso o si has adquirido previamente un producto similar, conforme al artículo 21 de la LSSICE. En todos nuestros envíos encontrarás un medio sencillo y gratuito para darte de baja.
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Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
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