1. Identificación del vendedor
Las compras realizadas en esta web se formalizan con BODEGAS BERAMENDI, S.L., CIF B31269707, con domicilio en Ctra. Tafalla s/n, 31495 San Martín de Unx (Navarra), teléfono 948 738 262 y correo electrónico info@bodegasberamendi.com.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda en línea de www.bodegasberamendi.com. Al realizar un pedido, declaras haberlas leído y aceptarlas. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.
3. Capacidad para contratar
Para comprar en esta web debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al confirmar el pedido declaras cumplir ambos requisitos. No vendemos bebidas alcohólicas a menores de edad.
4. Productos y disponibilidad
Nuestros vinos se elaboran en añadas limitadas, por lo que la disponibilidad puede variar. Las fotografías y descripciones son orientativas y pueden presentar diferencias con el producto final, especialmente en el etiquetado y la añada. Si un producto no estuviera disponible después de haber confirmado el pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre sustituirlo o anular el pedido, con devolución del importe abonado.
5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. No incluyen los gastos de envío, que se calculan en función del destino y se muestran de forma desglosada en el carrito antes de confirmar la compra. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
6. Proceso de compra
Selecciona los productos y añádelos al carrito, revisa el contenido y los importes, introduce tus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Antes de la confirmación final podrás revisar y modificar todos los datos. Una vez completado el proceso recibirás un correo electrónico confirmando el pedido.
7. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Redsys. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno del banco y no quedan almacenados en nuestros sistemas.
8. Envíos
Realizamos envíos a la Península y a Francia. Las condiciones, plazos y costes se detallan en las Condiciones de envío.
9. Facturación
Junto con el pedido recibirás la factura correspondiente. Si necesitas factura con datos fiscales distintos a los de la compra, indícalo escribiendo a info@bodegasberamendi.com.
10. Desistimiento y devoluciones
Como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra. Las condiciones y el procedimiento se detallan en Devoluciones y reembolsos.
11. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, contacta con nosotros lo antes posible y nos haremos cargo.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a info@bodegasberamendi.com o llamarnos al 948 738 262. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.
13. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando actúes como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.